Häufige Fragen

Hier finden Sie Antwort auf die wichtigsten bisherige Kundenanfragen

Frage: Haben Sie auch noch weitere Artikel im Angebot?
Antwort: Ja. Der Webshop befindet sich noch im Aubau. Bis wir alle unsere mehr als 3000 Artikel im Shop eingestellt haben wird es noch etwas dauern. Wenn Sie etwas im Shop nicht finden, rufen Sie uns bitte an (siehe Service Hotline).

Frage: Darf ich online bestellen?
Antwort: Ja. Dafür müssen Sie allerdings Ihre Kontaktdaten eingeben damit wir wissen wohin wir liefern sollen.

Frage: Geben Sie meine persönlichen Daten weiter?
Antwort: Natürlich nicht. Weitere Informationen finden Sie unter dem Menupunkt "Datenschutz".

Frage: Warum ist der Betrag für Speditions Sendungen so hoch?
Antwort: Weil wir laut Gesetz einen Preis angeben müssen, das ist dann der höchst mögliche für Deutschland oder jedes andere angegebene Land. Der "echte" Preis berechnet sich aus der Größe der Verpackung (dem Volumengewicht) und der Postleitzahl des Käufers. Diese Berechnung kann der Shop allerdings nicht alleine durchführen. Ganz kompliziert wird es wenn mehrere große Artikel zu einer Palette zusammen gefasst werden müssen. Da müssen wir "händisch" eingreifen und helfen. Zu viel beauftragte Versandkosten werden wir natürlich nicht berechnen. Wenn Sie Zweifel haben, dann fordern Sie von uns ein verbindliches Angebot an.

Frage: Darf ich Sie auch anrufen?

Antwort: Natürlich dürfen Sie uns anrufen. Wir freuen uns über jedes persönliche Gespräch. Telefon-Nummer siehe "Kontakt".

Frage: Kann ich auch als Händler (mit Händler- Einkaufspreisen) bei Ihnen kaufen?
Antwort: Natürlich dürfen Sie auch als Händler bei uns kaufen. Dafür registrieren Sie sich bitte im links befindlichen Menu "Informationen" unter dem Menupunkt Händler-Login und beachten die Hinweise zum weiteren Ablauf .

Frage: hier folgen bald weitere Fragen . . . .   ?

Antwort: und die entsprechenden Antworten .

 

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